Política de Trocas e Devoluções

Na Anjos com Patas, queremos que tenha a melhor experiência de compra possível. Se, por qualquer motivo, não estiver satisfeito com o seu pedido, confira a nossa política de trocas e devoluções abaixo.

Prazo para Trocas e Devoluções

Você tem até 30 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução. Após esse período, não podemos garantir a troca.

Condições para Trocas e Devoluções

Para que possamos aceitar a troca ou devolução, é necessário que o produto:

– Esteja na sua embalagem original;
– Não tenha sido utilizado;
– Tenha todas as etiquetas e acessórios que o acompanhavam.

Como Solicitar a Troca ou Devolução

1. Entre em Contato Connosco: Envie uma mensagem para (+351) 911 581 112 ou e-mail para encomendas@anjoscompatas.pt  indicando o seu nome, número do pedido e o motivo da troca ou devolução.

2. Aguarde a nossa Resposta: A nossa equipa analisará o seu pedido e fornecerá instruções detalhadas.

3. Envie o Produto: Após a aprovação da troca ou devolução, receberá um endereço para onde deve enviar o produto. O custo do envio para devolução é da responsabilidade do cliente, exceto em situações de erro na entrega ou produtos com defeito.

4. Reembolso ou Troca: Após receber o produto e verificar suas condições, processaremos a troca ou o reembolso, que será realizado na mesma forma de pagamento utilizado na compra.

Produtos com Defeito

Caso você receba um produto com defeito, entre em contacto connosco imediatamente. O prazo para a reclamação de produtos com defeito é de 7 dias corridos após o recebimento. Faremos o possível para resolver a situação rapidamente.

Dúvidas

Se tiver alguma dúvida sobre a nossa política de trocas e devoluções, não hesite em contactar. Estamos aqui para ajudar!

E-mail: encomendas@anjoscompatas.pt
Telefone: (+351) 911 581 112

Agradecemos por escolher a Anjos com Patas e ajudar a Colónia de Rio Tinto!